2008年06月18日 12:00
← 一応、参加中。
先日、ある業界の『営業』をやっている友達と話をしていた時、
なにかの拍子で、どこかで聞いた言葉（格言？）の話になった。
「 言葉を聞かずに 意図を聞け 」
なぜ、わざわざ、友達の話を持ち出したかというと、
福祉・介護業界にも、
「○○概論」「○○援助技術」「○○の原則」（※１）とか、
難しそうな話が、色々あって、（←もう、忘れつつある（苦笑））
けれど、
どの業界で仕事をしていようが、
いや、仕事じゃなくても、
家族関係、友達関係、、、人間関係においては、
基本的には、「やることは同じ」のような気がするんですよね。。。
（※１）いや、それでも、しっかり勉強・実践しましょうね（苦笑）
福祉・介護業界の勉強をして、初めて『傾聴』という言葉を聞いたけど、
別に、仕事以外でも、
恋人や家族、友達との（真剣な）話のときは、『傾聴』するべきだし。
話は、元に戻りますが、
「 言葉を聞かずに 意図を聞け 」
この言葉を一番思い出すケースの話を、少し。
それは、もう、何年も前のことですが、、、
・７０代 男性
・脳血管障害の後遺症による 片マヒ（四点杖での歩行可）、言語障害あり、
・娘夫婦の家に同居（退院後から）
というケースで、自宅での入浴ができるようにと、
PT、OTさんの家屋調査に基づき、浴室内に手すりを取り付け（浴槽内での立ち上がり補助）、
浴槽台のご購入。
・・・で、
後日、ご本人さんから（ご家族経由で）
「手すりを、外してくれ！」
と。
「取り付け箇所を間違えたか？」
と、焦ったんですが、
とりあえず、担当のケアマネさん、OTさんと、訪問。
誰にも、浴槽内での立ち上がり用としては、
問題がない箇所にとりつけてあるように見えたし、
実際、動作の確認をしても、手すりは有効であった。
ケアマネさんと、OTさんと、ご家族が、浴室付近であれこれ話をしている間、
なにげな～く、ご本人さんと話をしていたら、
答えが、分かった。 （←偶然に（笑））
確かに、手すりを外して欲しいと思うわけだ。
邪魔なんだから。
けれど、それは、
立ち上がり動作の際に邪魔なんじゃなくて、
風呂のフタを閉めるときに、邪魔なんだそうだ。
その家では、下図のような風呂フタを使用していた。
※ 同じものでは、ないです。
「くるくる巻いてあるフタを、浴槽の縁に乗せ、
ころころ～っと、閉める」
これが、フタの閉め方。
その時、手すりにフタがぶつかって、閉めにくいとのこと。
「そんなことなら、（フタを）閉めないで、でてくればいい。」
「フタは、私が閉めるから」
と、ご家族。
でも、それじゃ、ダメだった。
本人が納得しなかった。
「病気になって、娘夫婦宅で面倒をみてもらっている」のが嫌だったのか、
とにかく、入浴に関しても、すべて一人でやりたいとのことだった。
「言葉を聞かずに 意図を聞け」という言葉や、
「そうだ、入浴には、フタを閉めるという動作もあるんだ」というのを、
思いっきり、味わった経験。
手すりを取り外すわけには、いかないので、
「くるくる／ころころ～」しないで済むフタにしたとのこと。
置くだけの、やつ。
うん、
言葉を聞くんじゃなくて 意図を聞こう。
記事の意図が伝わった人は、クリック！
↓↓↓
なにかの拍子で、どこかで聞いた言葉（格言？）の話になった。
「 言葉を聞かずに 意図を聞け 」
なぜ、わざわざ、友達の話を持ち出したかというと、
福祉・介護業界にも、
「○○概論」「○○援助技術」「○○の原則」（※１）とか、
難しそうな話が、色々あって、（←もう、忘れつつある（苦笑））
けれど、
どの業界で仕事をしていようが、
いや、仕事じゃなくても、
家族関係、友達関係、、、人間関係においては、
基本的には、「やることは同じ」のような気がするんですよね。。。
（※１）いや、それでも、しっかり勉強・実践しましょうね（苦笑）
福祉・介護業界の勉強をして、初めて『傾聴』という言葉を聞いたけど、
別に、仕事以外でも、
恋人や家族、友達との（真剣な）話のときは、『傾聴』するべきだし。
話は、元に戻りますが、
「 言葉を聞かずに 意図を聞け 」
この言葉を一番思い出すケースの話を、少し。
それは、もう、何年も前のことですが、、、
・７０代 男性
・脳血管障害の後遺症による 片マヒ（四点杖での歩行可）、言語障害あり、
・娘夫婦の家に同居（退院後から）
というケースで、自宅での入浴ができるようにと、
PT、OTさんの家屋調査に基づき、浴室内に手すりを取り付け（浴槽内での立ち上がり補助）、
浴槽台のご購入。
・・・で、
後日、ご本人さんから（ご家族経由で）
「手すりを、外してくれ！」
と。
「取り付け箇所を間違えたか？」
と、焦ったんですが、
とりあえず、担当のケアマネさん、OTさんと、訪問。
誰にも、浴槽内での立ち上がり用としては、
問題がない箇所にとりつけてあるように見えたし、
実際、動作の確認をしても、手すりは有効であった。
ケアマネさんと、OTさんと、ご家族が、浴室付近であれこれ話をしている間、
なにげな～く、ご本人さんと話をしていたら、
答えが、分かった。 （←偶然に（笑））
確かに、手すりを外して欲しいと思うわけだ。
邪魔なんだから。
けれど、それは、
立ち上がり動作の際に邪魔なんじゃなくて、
風呂のフタを閉めるときに、邪魔なんだそうだ。
その家では、下図のような風呂フタを使用していた。
※ 同じものでは、ないです。
「くるくる巻いてあるフタを、浴槽の縁に乗せ、
ころころ～っと、閉める」
これが、フタの閉め方。
その時、手すりにフタがぶつかって、閉めにくいとのこと。
「そんなことなら、（フタを）閉めないで、でてくればいい。」
「フタは、私が閉めるから」
と、ご家族。
でも、それじゃ、ダメだった。
本人が納得しなかった。
「病気になって、娘夫婦宅で面倒をみてもらっている」のが嫌だったのか、
とにかく、入浴に関しても、すべて一人でやりたいとのことだった。
「言葉を聞かずに 意図を聞け」という言葉や、
「そうだ、入浴には、フタを閉めるという動作もあるんだ」というのを、
思いっきり、味わった経験。
手すりを取り外すわけには、いかないので、
「くるくる／ころころ～」しないで済むフタにしたとのこと。
置くだけの、やつ。
うん、
言葉を聞くんじゃなくて 意図を聞こう。
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